PartyBox™

• Tutti gli ordini vengono evasi e spediti in 1 - 2 giorni lavorativi e consegnati entro le 24/48 ore successive tramite corriere espresso, su tutto il territorio italiano (comprese le Isole Maggiori).

• Non appena il tuo ordine verrà spedito riceverai una mail con il numero di tracciamento, dal quale potrai monitorare in tempo reale lo stato della tua spedizione.

La spedizione avviene con corriere espresso ed è gratuita sopra ai 25 euro, altrimenti il costo è di 4,90 euro in Italia

Quali metodi di pagamento accettate?

Attualmente accettiamo le principali carte di credito, tra cui Visa, MasterCard. Inoltre, offriamo la possibilità di effettuare pagamenti tramite PayPal, uno dei servizi di pagamento online più affidabili al mondo.

Con queste opzioni di pagamento, puoi scegliere quella che preferisci e completare il tuo ordine in modo rapido e conveniente.

 Quando verrà processato il mio ordine?

Solitamente, il tuo ordine verrà processato entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Tieni presente che i giorni lavorativi non includono i weekend e le festività nazionali.

Dopo che il tuo ordine è stato processato, riceverai una notifica di spedizione con le informazioni di tracciamento, in modo che tu possa monitorare il progresso della consegna.

Se hai ulteriori domande sulla tempistica della tua consegna, non esitare a contattarci, siamo qui per aiutarti.

 Come posso rintracciare il mio ordine?

Come posso restituire il mio ordine?

Siamo spiacenti che il tuo ordine non abbia soddisfatto le tue aspettative, ma siamo qui per rendere il processo di reso il più semplice possibile. Segui questi passaggi per effettuare una restituzione:

1. Contatta il nostro servizio clienti: Inizia contattando il nostro servizio clienti attraverso info@drcatz.com. Comunicaci il motivo della tua restituzione e il numero dell'ordine per il quale desideri effettuare il reso. Il nostro team ti fornirà ulteriori istruzioni e ti guiderà attraverso il processo.

2. Imballa l'articolo correttamente: Assicurati di imballare l'articolo che desideri restituire in modo sicuro e protetto, preferibilmente utilizzando l'imballaggio originale, se possibile. Includi tutti gli accessori e i documenti originali.

3. Etichetta di reso: Se forniamo un'etichetta di reso prepagata, seguine le istruzioni per stamparla e applicarla all'imballaggio. Se non forniamo un'etichetta prepagata, assicurati di ottenere tutte le informazioni necessarie per l'invio del reso.

4. Spedisci l'articolo: Consegna il pacco al servizio di spedizione indicato nel nostro processo di reso. Assicurati di conservare la ricevuta di spedizione come prova.

5. Elaborazione del reso: Una volta ricevuto l'articolo restituito, il nostro team lo esaminerà per verificare le condizioni. Una volta approvato, elaboreremo il reso e ti rimborseremo o forniremo un rimborso secondo la politica di reso applicabile.

Per informazioni più dettagliate sulla nostra politica di reso e per conoscere i termini e le condizioni specifici, visita la nostra pagina (Informativa sui Resi). Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza aggiuntiva, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.